Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Umzugsdienstleistungen, die zwischen der XLBOX Services GmbH, Berthold-Haupt-Straße 34, 01257 Dresden (nachfolgend „XLBOX") und ihren Kunden abgeschlossen werden. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie von XLBOX ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

XLBOX erbringt Umzugsdienstleistungen, die im jeweiligen Vertrag oder Angebot konkret beschrieben sind. Dazu zählen insbesondere Transport, Tragen, Verpacken, Möbelmontage sowie optionale Zusatzleistungen wie Halteverbotszonen oder Einlagerung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.

Alle Angebote von XLBOX sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung oder durch tatsächliche Durchführung des Auftrags durch XLBOX zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen zur Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung.

Alle Preisangaben verstehen sich in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Der vereinbarte Gesamtpreis ist vor Beginn des Entladens vollständig zu bezahlen. Eine Ausnahme gilt, wenn die Zahlung durch eine Behörde übernommen wird. In diesem Fall muss vor Beginn des Umzugs ein entsprechender Bewilligungsbescheid vorgelegt werden. Bei Zahlungsverzug behält sich XLBOX vor, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB sowie Mahngebühren zu berechnen.

Eine Stornierung ist bis 14 Kalendertage vor dem vereinbarten Umzugstermin kostenfrei möglich. Bei Stornierungen ab dem 13. Kalendertag vor dem Termin berechnet XLBOX 50% des vereinbarten Auftragswertes. Erfolgt die Stornierung am Umzugstag oder bei Nichterscheinen des Kunden ohne vorherige Absage, wird der volle Betrag fällig.

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Durchführung des Umzugs erforderlichen Informationen rechtzeitig bereitzustellen, insbesondere Angaben zur Transportstrecke, Zugangsmöglichkeiten (z.B. Stockwerk, Aufzug), Parkmöglichkeiten sowie besondere Anforderungen an das Umzugsgut. Für Schäden durch fehlerhafte Angaben oder unzureichende Sicherung von empfindlichem Umzugsgut durch den Kunden haftet XLBOX nicht.

XLBOX haftet ausschließlich für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für Schäden durch höhere Gewalt (z.B. Unwetter, Straßensperrungen, Verkehrsunfälle ohne Verschulden) ist ausgeschlossen. Für Beschädigungen am Umzugsgut haftet XLBOX nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des § 451 HGB, sofern der Schaden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Umzugsende, schriftlich gemeldet wird.

XLBOX verfügt über eine gesetzliche Betriebshaftpflichtversicherung. Weitere Transportversicherungen (z.B. für besonders wertvolle oder empfindliche Gegenstände) können auf Wunsch des Kunden separat gegen Aufpreis abgeschlossen werden. XLBOX haftet nicht für Schäden an elektronischen Geräten oder Elektrogeräten, da deren Funktionsfähigkeit vor dem Umzug nicht überprüft werden kann. Dies umfasst insbesondere Fernseher, Computer, Haushaltsgeräte, Audio-/Videogeräte und sonstige Elektronik. Für den Inhalt von Umzugskartons haftet XLBOX ausschließlich dann, wenn diese durch XLBOX eingepackt wurden. Bei vom Kunden selbst gepackten Kartons erfolgt keine Haftung für Beschädigungen oder Verlust des Inhalts.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der jeweils geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der Datenschutzerklärung von XLBOX. Kunden können jederzeit Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.

Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist Dresden, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.